.

phone Spa consultations> 00421 948 337 029 Trips> 00421 948 628 082 اتصل علينا/هاتفنا

Bahar
Bahar
banner

الشروط والاحكام

الشروط والأحكام
1. الالتزامات التعاقدية ("العقد")
يبرم العقد بين  بحر للسياحة (" الشركة") والعميل وأي إسم/أسماء ("العميل") يسجلها العميل في نموذج الحجز (" نموذج العروض") المرسل للشركة من قبل العميل يطلب فيه خدمة أو خدمات معينة ("الخدمة") سواء كانت محددة في موقع الشركة على النت أم لا ، ووافقت الشركة على النموذج وقام لاحقا العميل بدفع تكلفة الخدمة المطلوبة حسب الطريقة المبينة في نموذج الحجز الذي تعده الشركة ("تأكيد الحجز")

2- الخدمات والتغيير في المنتج
أ‌- تلتزم الشركة بتقديم الخدمات المطلوبة والمفصّل بيانها في تأكيد الحجز المرسل إلى العميل والذي بموجبه قام العميل بدفع تكلفة الخدمة حسب تأكيد الحجز.
ب‌- في حال حدوث أي تغيير على الخدمة أو المنتج أو التكلفة بعد استلام العميل لتأكيد الحجز، على الشركة ان تقوم بإبلاغ العميل قبل 21 يوم من تاريخ بدء الخدمة.
3- السعر وشروط الدفع
أ. سعر كاتالوج المنتج نهائي ما لم تتم الإشارة إليه في تأكيد الحجز.
ب. على العميل أن يقوم بدفع 20% من اجمالي قيمة الخدمة قبل ارسال تأكيد الحجز.
ج. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تذبذب أو تأرجح في صرف العملات عن أي سعر يتصل بالمنتج  أو الخدمة.
د. يجوز للعميل استخدام الدفع الالكتروني باستخدام بطاقة الإئتمان أو السحب أو بي بالpay pal.
هـ. بصرف النظر عن الفقرة 3 (أ) يحق للشركة القيام بزيادة السعر في حال زيادة سعر الموردين بعد تأكيد الحجز. وسوف يتم إشعار العميل بمثل هذه الزيادة خلال 3 أيام من تاريخ الزيادة.

4. الإنهاء والإلغاء

أ‌. بالإضافة إلى السبب المبيّن في الفقرة 2(ب) أعلاه الذي يجيز للعميل القيام بإلغاء العقد ، للعميل الحق في إلغاء العقد في حالة القوة القاهرة ولتجنب أي ريبة أو شك فإن عدم حصول العميل على تأشيرة أومستندات سارية المفعول و إلغاء رحلة  الطائرة  سوف يستثنى من حالة القوة القاهرة.
ب‌. في حال انسحاب العميل من العقد لأسباب لا تعزى للشركة، يوافق العميل على دفع رسوم الإلغاء التالية:
1. الإلغاء الذي يتم في فترة تقل عن 15 يوم قبل الاستفادة من الخدمة، سوف يدفع العميل 100% من سعر الخدمة.
2. الإلغاء الذي يتم ما بين 16 إلى 20 يوم، قبل الاستفادة من الخدمة، سوف يدفع العميل 50% من سعر الخدمة.
3. الإلغاء الذي يتم ما بين 21 إلى 30 يوم قبل الاستفادة من الخدمة، سوف يدفع العميل 20% من سعر الخدمة.
ج. للشركة الحق في إنهاء العقد في حالة القوة القاهرة وإعادة أي أموال مدفوعة من قبل العميل.
د. للشركة الحق في إنهاء العقد في حال قام العميل بتأخير الدفع الخاص بالخدمة أو أن عدد المشاركين غير كاف في الخدمة المذكورة وللعميل في هذه الحالة استعادة كامل المبلغ المودع فقط.
5. التزام العميل
أ.   يوافق العميل بأن التأشيرة والوثائق السارية المفعول تقع ضمن مسئوليته المطلقة.
ب.  يتعهد العميل بدفع تكلفة الخدمة المتفق عليها بالطريقة التي وردت في تأكيد الحجز.
ج.   يتعهد العميل بأن البيانات التي تم تقديمها هي صحيحة ودقيقة من جميع النواحي.
د.  يتعهد العميل بقبول تعليمات الشركة المتعلّقة بالصحة والسلامة  ووقت الخدمة إلخ.
هـ  على العميل تقديم كافة مستندات السفر الضرورية وتشمل التأشيرة لتمكينه / تمكينها  دخول جميع البلدان التي توجد بها الخدمة.
و. ننصح العملاء بأن يصطحبوا معهم بوليصة تأمين لتغطية إلغاء الرحلة والتأخير والفقد أو الخسارة أو الحقائب والطرود والمقتنيات  فى  حالات  السرقة  ولإصابات و الوفاة.
 ز. يلتزم العميل بأنه مقتنع بأن العلاج بالمياه المعدنية يناسب حالته أو حالتها وأن ذلك يتم وفق استشارة الطبيب في بلده وكذلك الطبيب في مكان العلاج بالمياه.
التزام الشركة
يستبعد التزام الشركة في الحالات التالية:
 أي خطأ ينسب للعميل سواء أدى ذلك الخطأ إلى أضرار أو خسارة أو إصابة أو غير ذلك من أنواع الأذى.
 الخطأ الذي لا يمكن تفاديه والمنسوب إلى طرف ثالث يرتبط بأداء الخدمات، مثل التأخير من جانب الناقل من وإلى موقع ومكان الخدمة أو أثناء الجولة.
 أي خطأ منسوب إلى الشركة لا يمكن تفاديه مثل حالة القوة القاهرة بما في ذلك الأحوال الجوية  وتغيير القوانين  لحكومية وإلغاء الخدمة بسبب نقص أو عدم وجود عملاء مستفيدين من الخدمة إلخ...
 الشركة غير مسئولة عن الصحة والعلاج الطبي للعملاء، لذلك تنصح الشركة العملاء بأن يقوموا بإضافة تأمين صحي لتغطية أي حالات طبية يمكن أن تحدث.
 أي خطأ منسوب الى الشركة بسبب حالة خارج سيطرة مزودي الخدمة أو جزء من الخدمة المطلوبة التابعين للشركة.
 أمر أو قانون حكومي أو تقييد يمنع تقديم جزء معين من الخدمة.
 فعل خارج سيطرة الشركة يجعل الخدمة أو جزء من الخدمة غير ممكن القيام به، مثل التحديث أو التجديد والترميم والهدم إلخ..
 مسئولية العميل التأكد بأن العلاج أو إجراءات العلاج بالمياه المعدنية التي يوصي بها أطباء المياه المعدنية مناسبة لحالات العميل.
 الشركة غير مسئولة عن العلاج أو إجراءات العلاج المقترح من قبل أطباء المياه المعدنية.
8. تأمين أموال العميل
يتم تأمين أموال العميل تماما مقابل أي إفلاس محتمل.

9. حماية البيانات الشخصية

بياناتك الشخصية محمية حسب القانون
10. عام

 توصي الشركة بأن يقوم العميل بترتيبات التأشيرة والسفر وجواز السفر والبطاقة الصحية الخاصة به إلخ.. مقدما وقبل إكمال نموذج العرض.
 يخضع العقد لقانون سلوفاكيا ولمحاكم براتسلافا الاختصاص التام على كل خلاف ينشأ نتيجة لهذا العقد.